Rujukan Laman

Semua Jawapan yang Anda Perlukan di Sini

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda tentang akaun, deposit, pengeluaran, dan cara platform 2pm berfungsi di wilayah yang disokong.

Akaun & PendaftaranDeposit & PengeluaranTouch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXKeselamatan AkaunSokongan Langsung
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
2pm Semua Jawapan yang Anda Perlukan di Sini
2pm Soalan Lazim Disusun Khas untuk Anda

Soalan Lazim Disusun Khas untuk Anda

Halaman ini mengandungi jawapan langsung kepada soalan-soalan yang kami terima setiap hari daripada anda. Kami susun mengikut topik — bermula daripada cara membuka akaun, cara deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, sehinggalah kepada cara pengeluaran diproses dan tempoh masa yang anda boleh jangkakan. Setiap jawapan ditulis oleh pasukan operasi 2pm sendiri supaya anda mendapat maklumat yang tepat dan

terkini, bukan andaian pihak luar. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, saluran sokongan kami sedia membantu.

  • Touch 'n Go eWallet
  • GrabPay
  • Boost
  • FPX / DuitNow
TIGA TOPIK UTAMA

Apa yang Paling Kerap Ditanya tentang 2pm

Tiga bidang ini mencakupi majoriti soalan yang kami terima. Setiap kad di bawah memberikan anda gambaran ringkas sebelum anda terjun ke bahagian FAQ yang lebih terperinci.

Buka dan Uruskan Akaun Anda
Deposit dan Pengeluaran Malaysia
Permainan dan Akses Lobby
Buka akaun Teroka lobi
2pm mobile gaming
Google Play App Store
ANGKA PLATFORM 2PM

Skala 2pm dalam Angka Sebenar

24/7
Sokongan Pelanggan Tersedia
4
Kaedah Pembayaran Tempatan Malaysia
6
Kategori Permainan dalam Lobby
<5 min
Masa Balas Sokongan Langsung
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Dapatkan Bantuan dari 2pm

Jika jawapan dalam halaman FAQ ini tidak mencukupi, kami ada tiga saluran sokongan yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa. Pasukan kami dilatih khusus untuk menangani isu akaun, pembayaran dan teknikal dengan pantas.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Klik ikon sembang di sudut skrin untuk berhubung dengan ejen 2pm secara langsung. Masa balas purata kami di bawah lima minit, siang dan malam.

E-mel Sokongan

Hantar butiran isu anda melalui e-mel dan kami akan balas dalam masa 24 jam. Sesuai untuk isu yang memerlukan dokumen atau tangkapan skrin sebagai rujukan.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram 2pm untuk kemas kini platform dan mesej terus kepada ejen sokongan kami apabila anda memerlukan bantuan segera tentang akaun atau transaksi.

KENAPA PERCAYAI JAWAPAN INI

Asas Kepercayaan di Sebalik FAQ 2pm

Setiap jawapan dalam halaman ini ditulis dan disemak oleh pasukan operasi 2pm. Kami tidak bergantung pada sumber luar atau pihak ketiga untuk menerangkan platform kami sendiri.

Ditulis oleh Pasukan Operasi

Setiap jawapan FAQ disemak secara dalaman oleh pasukan yang mengendalikan platform 2pm setiap hari, bukan oleh penulis luar yang tidak mengenali sistem kami.

Dikemas Kini Secara Berkala

Kami semak dan kemaskini halaman FAQ ini apabila ada perubahan pada platform — termasuk kaedah pembayaran baharu, polisi akaun, atau perubahan proses pengeluaran.

Spesifik untuk Malaysia

Semua maklumat dalam FAQ ini relevan untuk anda di Malaysia — termasuk kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang kami sokong.

Keselamatan Akaun Diutamakan

Kami gunakan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL untuk melindungi akaun anda. Soalan berkaitan keselamatan dijawab dengan teliti dalam seksyen FAQ di bawah.

Tiada Maklumat Rekaan

Kami tidak membuat dakwaan yang tidak boleh disahkan. Setiap fakta dalam FAQ ini — termasuk tempoh pemprosesan dan had transaksi — adalah berdasarkan operasi sebenar platform.

Saluran Eskalasi Jelas

Jika FAQ tidak menjawab soalan anda sepenuhnya, kami nyatakan dengan jelas cara menghubungi ejen langsung — tiada jalan buntu dalam sistem sokongan 2pm.

Bila Guna FAQ dan Bila Hubungi Kami

Tidak semua soalan perlu dijawab oleh ejen. Jadual ini membantu anda memilih cara paling cepat untuk selesaikan isu anda — sama ada melalui FAQ atau terus ke sokongan…

Cara buka akaunFAQ di bawah menerangkan setiap langkah pendaftaran dengan jelas. Anda tidak perlu hubungi sokongan untuk ini.
Status deposit Touch 'n GoJika deposit anda belum masuk dalam 15 minit, hubungi sokongan langsung dengan rujukan transaksi Touch 'n Go anda.
Tetapkan semula kata laluanFAQ menerangkan proses tetapan semula kata laluan langkah demi langkah. Boleh dilakukan sendiri tanpa bantuan ejen.
Pengeluaran tertangguhJika pengeluaran melebihi tempoh yang dinyatakan dalam FAQ, sila hubungi sokongan dengan ID transaksi untuk siasatan segera.
Had deposit FPXHad transaksi FPX dijelaskan dalam FAQ. Maklumat ini dikemas kini mengikut polisi semasa platform 2pm.
Isu teknikal permainanUntuk gangguan semasa sesi Baccarat Hidup atau Sic Bo Hidup, hubungi sokongan langsung — ini perlu siasatan teknikal segera.
Soalan tentang promosiSemak papan promosi dalam akaun anda untuk maklumat terkini. Ejen sokongan boleh membantu menjelaskan syarat yang berkaitan.
APA YANG MEMBEZAKAN 2PM

Enam Ciri Utama Platform 2pm

Bukan sekadar platform biasa — 2pm direka khas untuk pengalaman yang lancar di wilayah yang disokong. Enam elemen ini menggambarkan apa yang anda boleh jangkakan apabila anda menjadi sebahagian daripada ekosistem 2pm.

01
Lobby Bersatu Satu Skrin Live casino, slot dan sukan tersedia dalam satu papan pemuka. Anda boleh beralih antara Baccarat Hidup, Sic Bo Hidup dan slot tanpa keluar dari mana-mana halaman.
02
Deposit Tanpa Kerumitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tersedia terus dalam baris pilihan pembayaran anda. Deposit lazimnya diproses dalam beberapa minit sahaja.
03
Pengeluaran ke Akaun Bank Malaysia Pengeluaran diproses ke akaun bank Malaysia anda melalui DuitNow atau FPX. Tempoh lazim antara satu hingga tiga jam pada hari bekerja setelah pengesahan selesai.
04
Strim Live Casino Berkualiti Meja Baccarat Hidup, Naga Harimau Hidup dan Roda Putar disiarkan melalui strim video berkualiti tinggi. Anda boleh bermain terus dari telefon atau komputer riba.
05
Keselamatan Akaun Berlapis Pengesahan dua faktor, enkripsi SSL dan semakan identiti memastikan akaun anda dilindungi. Proses ini dijelaskan dengan terperinci dalam FAQ keselamatan kami.
06
Antara Muka Bahasa Melayu Platform 2pm tersedia sepenuhnya dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda. Sokongan pelanggan juga beroperasi dalam Bahasa Melayu sepanjang masa.

Soalan Lazim tentang 2pm

Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan kepada pasukan 2pm. Jawapan ini ditulis berdasarkan operasi sebenar platform kami dan dikemas kini apabila ada perubahan dasar atau prosedur.

Lawati 2pm.one, klik butang daftar dan isi borang dengan nama, nombor telefon dan kata laluan. Pengesahan nombor telefon diperlukan sebelum akaun anda diaktifkan sepenuhnya untuk akses lobby.

Kami sokong Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX termasuk DuitNow. Pilih kaedah yang anda mahu dalam menu deposit akaun anda, kemudian ikut arahan pada skrin untuk selesaikan transaksi.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet lazimnya dikreditkan ke akaun 2pm anda dalam masa dua hingga lima minit. Jika melebihi 15 minit, sila hubungi sokongan langsung kami dengan bukti transaksi.

Hantar permintaan pengeluaran dari menu akaun anda. Pengesahan identiti diperlukan buat pertama kali. Setelah disahkan, wang dihantar ke akaun bank Malaysia anda dalam masa satu hingga tiga jam pada hari bekerja.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Masukkan nombor telefon berdaftar anda dan kami akan hantar kod pengesahan SMS. Ikut langkah seterusnya untuk tetapkan kata laluan baharu anda.

Platform kami menggunakan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi data dan transaksi anda. Semua maklumat peribadi disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, platform 2pm dioptimumkan sepenuhnya untuk pelayar mudah alih. Anda boleh masuk ke lobby Baccarat Hidup, Naga Harimau Hidup dan slot terus dari telefon pintar anda tanpa perlu muat turun sebarang aplikasi tambahan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Roda Putar Buah Liar Daftar